Ce mois de janvier nous permet de faire un bilan de l’année qui vient de s’écouler mais de nous projeter sur l’année à venir…
2011 : un bilan mitigé pour le tourisme
2011 a été une année jalonnée d’embûches pour le secteur touristique. Certains parlent de crise mais ceci est à relativiser car on est loin des effets dévastateurs post 11 septembre.
Il est vrai que nous avons eu notre lot d’agitations politiques avec les printemps arabes en Tunisie, en Egypte, un attentat à Marrakech, la dégradation financière de la Grèce et la révolte de tout un peuple. Tous ces évènements ont desservi les côtes de la Méditerranée, une des premières destinations mondiales.
Les catastrophes naturelles ne nous ont pas épargnées et notamment le Japon, touché par séisme puis par un tsunami causant un risque nucléaire et la Thaïlande et ses inondations à Bangkok.
Nous connaissons tout de même une crise économique qui pousse les touristes à se retrancher sur les hébergements alternatifs (coachsurfing, échange de maisons, etc..) et sur tous les moyens pour voyager moins cher. Pour cela, les touristes ont été nombreux à utiliser les moteurs de recherche et les comparateurs de vols et d’hôtels.
Si 2011 a fait des malheureux, elle a aussi fait des heureux dont Google avec le lancement de son comparateur de vols Flightsearch et Groupon qui propose des offres de voyages dans l’attente d’une immatriculation d’agence de voyages. Deux nouveaux entrants dans le monde du e-tourisme qui devraient bouleverser le secteur pour la plus grande joie des acteurs existants.
2012: un tourisme toujours plus connecté !
Si certaines choses restent immuables, 2012 devrait, tout de même, apporter son lot de surprises et d’innovations. Voici nos 10 prévisions pour l’année à venir :
1/ Google va prendre une part toujours plus importante dans le e-tourisme avec de nouveaux outils avec Google Goggles qui permet de traduire un texte scanné ou d’obtenir une information en photographiant un monument, et Google Wallet, qui permet un paiement sans contact (actuellement en phase de test).
2/ Les Offices de Tourisme devront redoubler d’efforts et d’imagination et mettre en scène leurs offres et utiliser de nouveaux outils pour garder la confiance des touristes.
3/ Si les “last minute” vont continuer d’attirer les internautes, les “early booking” vont aussi faire des émules. Un autre moyen de faire des économies en ces temps de crise.
4/ L’explosion des écrans nomades : le nombre de smartphones et de tablettes tactiles devraient dépasser le nombre d’ordinateurs personnels en 2012 ce qui implique le développement d’un véritable marché autour des applications smartphones et l’importance pour les acteurs du tourisme d’utiliser cette technologie.
5/ Lancé par Apple avec l’intégration de Siri dans son dernier iPhone, le développement de la reconnaissance vocale va être au programme de 2012. Google lance un projet similaire appelé Majel tandis que Amazon a racheté Yap, une société détentrice de brevets dans le domaine de la reconnaissance vocale.
6/ Terminé les frontières entre e-tourisme, m-tourisme et tourisme, le touriste pourra encore plus facilement passer d’un canal à l’autre…Faire une demande de devis en ligne, se faire conseiller en agence de voyages et faire sa réservation finale avec son smartphone.
7/ Malgré le décès de son mentor Steve Jobs, Apple devrait à nouveau frapper en apportant une e-révolution dans le domaine du voyage. iTravel, véritable portefeuille digital, permettra d’effectuer des réservations (vol, hôtel, train..), de s’enregistrer aux aéroports, et de construire son itinéraire de voyage, de profiter d’offres grâce à la géolocalisation. Révélation d’ici fin janvier à New-York!
8/ Une promesse ambitieuse de la part de TravelDNA qui propose d’étudier vos centres d’intérêts pour construire l’itinéraire de voyage qui vous correspond et cela en moins d’une seconde. Plus d’informations en mars !
9/ Une grande enquête est lancée sur le sujet des faux avis. L’AFNOR compte publier fin 2012, une norme pour limiter la publicité déguisée et garantir l’authenticité des avis déposés.
10/ La France devrait être la destination tendance de l’année, tout comme une solution de repli en ces temps de crise. De quoi, en tant que blogueur voyage, remplir quelques pages d’articles…la concurrence va faire rage entre les régions pour récupérer une part du gâteau.
Il nous reste 12 mois à attendre pour savoir si ces prévisions se révèlent justes. Ce qui est sûr, c’est que 2012 sera l’année des courts séjours. Avec 7 ponts possibles, dont 4 riens que pour le mois de mai, cela autant d’occasions pour partir s’évader le temps d’un long week-end !
Très bon site décidément. Merci pour ce très bon article sur l’e-tourisme.
Pour moi en 2012 ce sera mon premier Grand Voyage 😀
Après avoir tourné dans pas mal de pays limitrophes, je m’envole pour trois mois à Bangkok à l’occasion de mon stage ingénieur 🙂
J’espère que ça va être cool 😉
En tout cas ton blog est pas mal pour les conseils auxquels on ne pense pas forcément (sur d’autres articles).
Bonjour,
J’ai vraiment apprécié cet article concernant le e-tourisme.
A ce propos, j’ai réalisé un site Acteurfete-Congo pour guider les touristes qui désirent se rendre dans cette région d’Afrique centrale, le Congo Brazzaville qui sera j’en suis sûre une destination en vogue dans les prochaines années. Le Gouvernement vient d’investir des millions d’euros dans les aéroports et les hôtels poussent comme des champignons. La région est magnifique et détient les dernières réserves naturelles animalières…
De toute façon, un itinéraire, c’est fait pour ne jamais être respecté ! Tu as sorti et compilé toutes ces infos toi-même, Piotr ? Joli boulot de veille :), je n’avais quasi aucune idée de tout ça. La France, destination tendance de 2012 ? Pourquoi ?
Beaucoup d’informations, je ne connaissais pas ton blog, on me l’a conseillé il est super, je viens de le mettre dans mes favoris 😉 A bientôt
Ben
Merci 😉
Sans vouloir faire la mauvaise langue 😉 il me semble que c’est un peu comme en 2011 à part cette fameuse application Apple dont on ne sait pas encore (comme souvent chez la pomme) ce qu’il en sortira précisément.
Je ne sais pas si les geeks ont vu le petit changement sur facebook mais on a une petite carte sur le profil tous les lieux où l’on a voyagé au cours de notre vie.
Rhaaaa voilà de l’article intéressant pour 2012, moi aussi l’intrusion de google et apple sur ce marché me turlupine mais le point numéro 9 me plaît particulièrement car on en voit un sacré lot de publicité masquée quand on regarde de plus près 😉
C’est bien que l’AFNOR tente de réglementer mais est-ce que ça aura l’impact nécessaire pour démanteler le marché noir des faux avis?! Pas sûr!
Si tu aimes ce genre d’articles, je te conseille vivement la rubrique tenue par notre experte Virginie 😉
Il est clair que le web prends une place de plus en plus importante dans l’industrie du voyage, en particulier sur le low cost/derniere minutes.
Est-ce que tu aurais par hasard des infos en ce qui concerne l’utilisation d’internet pour la reservation dans le cadre de l’industrie du tourisme haut de gamme? Ca m’interesserait bien de connaitre la tendance!
Leslie, prend directement contact avec Virginie Chantraine en allant sur cette page : https://www.bien-voyager.com/collaborateurs/.
Leslie, je n’ai malheureusement pas d’informations spécifiques au tourisme haut de gamme! Mais si jamais c’est le cas je ferais suivre!
Ton analyse est très bonne, travaillant pour 3 campings, il est vrai qu’on se creuse la tête pour donner envie à nos prospects, et le choix se tourne en grande partie vers le web ! Au programme en 2012, tenter de faire pas mal de vidéos pour faire du marketing virale à l’approche de la saison 2013 ! A voir !
L’intrusion de Google sur le marché du tourisme me fait un peu peur car ils sont juge et partie à la fois. D’ailleurs ils ont commencé à tuer à petit feux les comparateurs en lignes en les régressant dans les résultats…
On verra bien ce que ça va donner mais dans tous les cas il est clair que le marché du tourisme est en train d’évoluer à vitesse grand V avec le tout-internet.
Pourquoi pas un procès pour abus de position dominante ? 😉
Google est futé et a déjà négocié avec le gouvernement américain pour éviter un procès en 2011 au moment du rachat de l’ITA Software….un procès est-il suffisant pour arrêter Google?
Pour moi 2012 sera plutôt l’année des longs séjours 😉 j’espère que tu n’as pas changé tes plans et que tu passeras à Paname avant le jour J : ma proposition tient toujours ! A bientôt
Bon, rien de neuf en fait pour les tendances.
Bon point pour l’AFNOR!
Hé be dis donc quand je lis ton article je vois que tonton Google et Papa Apple vont être vraiment important dans le domaine du voyage en cette nouvelle année. Et toi qu’est-ce que tu nous réserve de beau comme projet?
C’est l’article de ma collaboratrice Virginie 😉
Cette année, disons que je fonde de bons espoirs sur le fait de continuer mon petit bonhomme de chemin !
Ce qui sera déjà pas mal, pourquoi ne pas se rapprocher des 20 000 lecteurs mensuels à la fin de l’année !